在网购时，顾客常常遇到售后难、交流本钱高级问题。本年上半年，全国消协受理的顾客投诉案子高达782794件，同比增加27.21%。不少网友在交际渠道上共享了自己遇到的售后窘境。冰箱刚到就发现显着损坏请求换货却遭商家推诿；打印机非人为损坏却被售后部分讨取维修费......从网友的一个个糟心事例来看，当时的网购渠道对消费的人权益的维护并不是过多，而是太少。

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  网购时，我最忧虑的并非产品与描绘不符，而是售后服务的不确定性。幻想一下，若退换货需自掏腰包承当邮费还算小事，那么不小心购入假货时的无助感，简直让人有苦说不出。在很多渠道中，我个人觉得某多的售后服务做得较为超卓，退货流程敏捷顺利